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【湖南日?qǐng)?bào)】湘潭市岳塘區(qū):用心用情用法做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作
2020-11-28 09:45:06          來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào) | 編輯:周冠成 |         

家住湘潭市岳塘區(qū)泗神廟社區(qū)的周某,原為湘鋼制品廠(chǎng)職工,曾因勞動(dòng)糾紛,多次向各級(jí)各部門(mén)信訪(fǎng)。區(qū)信訪(fǎng)局為妥善化解周某信訪(fǎng)事項(xiàng),多次協(xié)調(diào)公檢法、街道、社區(qū)等多部門(mén)聯(lián)動(dòng),向周某宣傳相關(guān)法律政策,并結(jié)合他家庭困難的實(shí)際,從困難救助、創(chuàng)業(yè)幫扶等多角度幫助。在濃濃暖意下,周某內(nèi)心逐漸感化,今年自愿簽訂息訪(fǎng)息訴協(xié)議。

這是岳塘區(qū)用心用情用法做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作,將矛盾糾紛化解在基層的一個(gè)縮影。

為及時(shí)解決群眾合理訴求,該區(qū)用“控增量”使初信初訪(fǎng)呈現(xiàn)新常態(tài)。堅(jiān)持區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部值班接訪(fǎng)制度,截至目前,區(qū)級(jí)接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾初信初訪(fǎng)361件次,全部及時(shí)辦理。完善聯(lián)合接訪(fǎng)模式,依托搬遷后的人民來(lái)訪(fǎng)接待中心,設(shè)立了信訪(fǎng)接待、涉法涉訴等窗口,完善便捷高效的聯(lián)合接訪(fǎng)運(yùn)行機(jī)制,及時(shí)依法分類(lèi)處理群眾訴求。同時(shí),推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+信訪(fǎng)”,方便群眾足不出戶(hù)在“指尖”上反映訴求,高效便捷解決問(wèn)題。

為積極化解突出信訪(fǎng)問(wèn)題,該區(qū)用“減存量”使積案化解取得新成效。對(duì)于信訪(fǎng)人反映不屬實(shí)的訴求,通過(guò)承辦單位逐一核實(shí)、溝通、答復(fù),都達(dá)到了化(緩)解的初步效果。同時(shí),該區(qū)主動(dòng)出擊、認(rèn)真梳理,徹底化解突出信訪(fǎng)積案14件、有效緩解10余件。對(duì)一些確因信訪(fǎng)訴求高、牽涉部門(mén)多、時(shí)間跨度長(zhǎng)、解決難度大的信訪(fǎng)事項(xiàng),該區(qū)也積極協(xié)調(diào)推進(jìn)。

為大力宣傳依法信訪(fǎng)政策,該區(qū)用“講質(zhì)量”使法治信訪(fǎng)成為新導(dǎo)向。今年,岳塘區(qū)信訪(fǎng)局在湘潭市信訪(fǎng)局指導(dǎo)下,聯(lián)合區(qū)人社局、司法局、民政局、金融辦以及建設(shè)路街道等單位開(kāi)展“信訪(fǎng)法治宣傳月”集中宣傳活動(dòng)。向廣大群眾集中宣傳與信訪(fǎng)有關(guān)的法律法規(guī)、依法逐級(jí)走訪(fǎng)、依法分類(lèi)處理等內(nèi)容,讓群眾知曉什么是信訪(fǎng)、如何理性維權(quán)等。現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放信訪(fǎng)指南等宣傳資料3000余份,解答群眾咨詢(xún)200余人次。

(彭  婷)

責(zé)編:周冠成

來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào)

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